Politiques de confidentialité et de sécurité

Les informations suivantes sur notre politique de confidentialité reflètent l'engagement de TURBO ENERGY, S.L., une entreprise espagnole avec NIF. B40517195 (ci-après "LE RESPONSABLE") de maintenir et d'assurer des relations commerciales sûres en protégeant les données personnelles de nos utilisateurs, clients et fournisseurs (les "Parties prenantes" au pluriel et les "Parties prenantes" au singulier), en garantissant le droit à la vie privée.

Dans cette politique, nous expliquons les différents traitements effectués par LE RESPONSABLE, affectant vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Définition des données à caractère personnel

Par "données personnelles", il faut entendre toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit, entre autres, des nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.

Traitement et finalité des données collectées

Toutes les données personnelles fournies par la Personne concernée lors de la visite de l'un de nos portails web ou lors de l'installation de notre application mobile seront traitées conformément à la réglementation sur la protection des données et ne seront collectées, traitées et utilisées qu'à des fins légales, légitimes et informées. Par conséquent, nous détaillons toutes les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées par LE CONTRÔLEUR en tant que responsable du traitement :

Utilisateurs du site web

LE CONTRÔLEUR traitera les données personnelles des personnes concernées fournies par le biais de tout type de formulaire, afin de :

  • répondre aux demandes, plaintes et incidents envoyés par l'intermédiaire de nos canaux de contact ou de nos formulaires web.
    Réaliser des enquêtes de qualité.
    Envoyer des communications commerciales ou des publicités lorsque l'intéressé s'est abonné à ces envois.
    Contrôle informatique du site web afin de prévenir toute violation de la sécurité des données qui pourrait conduire à l'accès aux données personnelles des parties prenantes.
    Pour protéger leurs droits ou répondre à des réclamations de toute nature.

    Clients et fournisseurs

    L'exécution des mesures précontractuelles auxquelles la Personne concernée est partie dans le cas où elle achète des biens ou des services proposés par LE RESPONSABLE.
    Pour gérer et fournir correctement et adéquatement le service contracté par le biais du site web du RESPONSABLE.
    Effectuer toutes les démarches nécessaires afin d'assurer la réception du produit acheté par les canaux de vente du RESPONSABLE.
    La gestion administrative, comptable et fiscale de la relation établie entre le RESPONSABLE et les parties prenantes.
    Réaliser des enquêtes de qualité.
    Envoyer des communications commerciales ou des publicités.
    Répondre aux questions et traiter les demandes, les plaintes ou les incidents transmis par les formulaires web et les canaux de communication.
    Contrôle informatique du site web afin de prévenir toute atteinte à la sécurité des données.
    Se conformer aux obligations légales qui sont directement applicables et qui régissent l'activité de LA PARTIE RESPONSABLE.
    Vérifier l'identité, ou les informations fournies par la personne concernée pour la fourniture du service souscrit ou du bien acheté.
    Gérer les données et les fournir, le cas échéant, à des fournisseurs externes pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
    Améliorer les services et l'expérience de navigation et d'utilisation du site web.
    Pour protéger vos droits ou répondre à des réclamations de toute nature.

Outre les objectifs susmentionnés, les objectifs détaillés dans la politique en matière de cookies (INCLURE LE LIEN) seront également réalisés.

 

Il est de la responsabilité de la personne concernée de fournir des données véridiques et de les maintenir à jour, de sorte que LE RESPONSABLE se réserve le droit d'exclure des services et de procéder à l'annulation du service à toute personne concernée ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui peuvent être appropriées en droit.

Légitimité du traitement de vos données

La base juridique du traitement des données est la fourniture des données par la Personne concernée afin de répondre aux demandes ou de recevoir des communications commerciales et de la publicité, d'appliquer des mesures précontractuelles, de conclure des contrats et de respecter les obligations légales.

Période de conservation des données

Les données seront conservées le temps nécessaire pour répondre aux demandes ou pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter le délai légal prévu par la réglementation applicable.

Communication de vos données personnelles à des tiers

LE RESPONSABLE partagera vos données personnelles avec des sociétés appartenant au même groupe commercial tel que défini à l'article 42 du Code de commerce, de sorte que ces sociétés auront le caractère de coresponsables. Les données peuvent également être partagées avec des alliés stratégiques à condition que cela soit strictement nécessaire pour se conformer aux objectifs décrits dans la présente politique.

Sécurité de vos données personnelles

LA RESPONSABLE a un souci particulier d'assurer la sécurité des données personnelles, ainsi les données sont stockées dans des systèmes d'information qui ont des mesures de sécurité, des mesures techniques et organisationnelles pour éviter toute perte ou utilisation non autorisée par des tiers, par exemple, les portails web de LA RESPONSABLE utilisent des protocoles de cryptage de données Https.

Droits des parties prenantes
Droit d'accès : Les personnes concernées ont le droit de demander au RESPONSABLE l'accès à leurs données personnelles, leur rectification, leur effacement ou leur limitation, ou de s'opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données (lorsque cela est techniquement possible).
Droit de retirer le consentement : Les personnes concernées ont le droit de retirer leur consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Les personnes concernées peuvent exercer l'un de ces droits en écrivant à l'adresse du responsable du traitement ou en envoyant un courrier électronique à ***.

Toutefois, lorsque la personne concernée reçoit une communication par courrier électronique, elle peut également s'y opposer à partir dudit courrier électronique, en cliquant sur le lien qui y est inclus et en suivant les instructions fournies.

Dans le cas où la personne concernée estime que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ont été violés, notamment lorsqu'elle n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, elle peut introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente, par le biais de son site web : www.agpd.es.

Conséquences de la non-communication des données

Le fait de ne pas fournir ces données peut entraver le fonctionnement optimal du site web, ainsi que l'impossibilité de traiter vos demandes et de fournir nos services.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de changements et d'exigences légales, ainsi qu'en raison d'améliorations et de changements inclus dans la manière d'offrir et de fournir les services et les utilitaires du site web. Par conséquent, il est recommandé aux Parties intéressées de visiter et d'accéder périodiquement à cette Politique de confidentialité, afin de pouvoir accéder et être au courant des derniers changements qui ont pu être incorporés. Si ces changements sont liés au consentement donné par la personne concernée, dans ce cas, une notification distincte et indépendante sera envoyée à la personne concernée afin de l'obtenir à nouveau.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité pendant sa lecture, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@turbo-e.com.

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