Politique de confidentialité Turbo Energy App

Politique de confidentialité Turbo Energy App

 

  1. Politique de confidentialité

     

    Qui est responsable des données ?

    Le responsable des données personnelles collectées par l'Application Mobile est UMBRELLA (ci-après, le " RESPONSABLE ").

    Cette politique est une déclaration de l'engagement de la PARTIE RESPONSABLE à maintenir et assurer des relations commerciales sécurisées en protégeant les données personnelles des utilisateurs de l'Application Mobile (les " Personnes concernées " ou la " Personne concernée "), en garantissant leur droit à la vie privée.

    La présente politique expose les différents traitements effectués par le RESPONSABLE, qui affectent les données personnelles des Personnes concernées conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (" LOPD ") et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (" GDPR ").

    Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

    " Données personnelles " : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, sans s'y limiter, le nom, le prénom, l'adresse postale et électronique ainsi que le numéro de téléphone.

    Comment les données sont-elles collectées ?

    Le DONNEUR D'ORDRE peut collecter des données lorsqu'une Personne concernée installe l'Application mobile sur ses appareils, crée un compte utilisateur et fait usage de l'Application mobile.

    Quelle est la portée territoriale du traitement des données ?

    Le traitement des données sera effectué en Espagne et il n'y aura pas de transfert international de données personnelles vers des pays tiers.

    Quelles sont les données collectées ?

    Les données collectées sont des données utilisateur, issues de l'installation photovoltaïque. Ces données sont le nom d'utilisateur, l'email, le téléphone, l'adresse de l'intéressé et la géolocalisation de l'installation photovoltaïque qui est enregistrée dans l'application mobile.

    Quels sont les traitements et les finalités des données collectées ?

    Les données personnelles fournies par la personne concernée seront traitées conformément à la réglementation espagnole et européenne en matière de protection des données et ne seront collectées, traitées et utilisées qu'à des fins légales, légitimes et informées. Par conséquent, toutes les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées par le RESPONSABLE ou l'une des sociétés appartenant à son groupe commercial sont décrites ci-dessous :

    Identification de la partie prenante / utilisateur de l'application mobile.
    Contact avec l'Intervenant / utilisateur de l'Application Mobile, afin de : i) Traiter les demandes, plaintes et incidents transférés par le biais de nos canaux ou formulaires de contact, ii) Envoyer des communications commerciales liées aux produits et services du RESPONSABLE ou de l'une des sociétés qui composent son groupe commercial, iii) Réaliser des enquêtes de qualité.
    Fourniture du service de suivi des installations photovoltaïques. Y compris le service de notification.
    Gestion et fourniture correctes et adéquates du service contractuel.
    Contrôle informatique de l'application mobile pour éviter toute atteinte à la sécurité des données.
    Gestion administrative, comptable et fiscale de la relation établie avec les Intervenants / Utilisateurs de l'Application Mobile lorsqu'ils l'ont contractée.
    Respect des obligations légales directement applicables et qui régissent son activité.
    Amélioration des services, de l'expérience de navigation et de l'utilisation de l'application mobile.
    Protection de vos droits ou réponse à des réclamations de toute nature.

     

    Quelle est la base juridique du traitement des données à caractère personnel ?

    La base juridique du traitement des Données à caractère personnel de la Personne concernée est l'utilisation de l'Application mobile par la Personne concernée et la fourniture de données pour répondre aux questions et conclure des contrats.

    Combien de temps les données seront-elles conservées ?

    Les données seront conservées aussi longtemps que la Personne concernée fera usage de l'Application mobile et pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes ou pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter le délai légal de conformité à certaines obligations légales, conformément aux règles suivantes :

    Le Code civil, en cas d'obligations contractuelles, nous conserverons vos données pour une durée de 5 à 15 ans selon les cas, conformément aux dispositions de l'article 1964.2 du corpus juridique précité.
    Le code de commerce, à des fins commerciales, établit dans son article 30 l'obligation de conserver les informations (factures émises et reçues, reçus, factures rectificatives, documents bancaires, etc.) pendant une période de 6 ans.
    La loi générale sur les impôts, en ce qui concerne les obligations fiscales, établit aux articles 66 à 70 l'obligation de conserver tout document ayant des implications fiscales pendant une période de 4 ans.

    Les données personnelles sont-elles communiquées à des tiers ?

    Le RESPONSABLE pourra partager les données personnelles des Personnes concernées avec des sociétés du même groupe commercial, ainsi qu'avec ses alliés stratégiques uniquement aux fins et dans les conditions de la présente politique.

    Le RESPONSABLE pourra contracter avec des tiers pour le stockage des données des Parties prenantes, en assurant la confidentialité et la sécurité des informations, et en en restant responsable.

    Quels sont les droits des personnes concernées ?

    Le RESPONSABLE s'assurera que les parties prenantes peuvent exercer les droits décrits ci-dessous :

    Droit d'accès : il s'agit de la possibilité pour la Personne concernée de savoir si le RESPONSABLE traite ou non ses données personnelles.

    Droit de rectification : il s'agit de la possibilité pour la Personne concernée d'obtenir la rectification de ses données personnelles qui sont inexactes, sans retard excessif. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.

    Droit d'effacement : il s'agit du droit de la Personne concernée de demander l'effacement de ses données à caractère personnel et la suppression de tout lien vers ces données, ou de toute copie ou réplique de ces données.

    Droit à la limitation du traitement : il s'agit de la possibilité pour la personne concernée de demander l'effacement de ses données ou la limitation de leur utilisation.

    Droit à l'information : il s'agit d'informer la personne concernée des informations contenues dans la politique de confidentialité.

    Droit d'opposition : il s'agit de la possibilité pour la Personne concernée d'empêcher l'utilisation de ses données lorsqu'elles sont traitées sur la base d'une mission d'intérêt public ou d'un intérêt légitime, y compris le profilage et lorsque la finalité du traitement est le marketing direct, y compris le profilage.

    Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées : il s'agit du droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur le profilage.

    Tous les utilisateurs peuvent exercer l'un quelconque de ces droits en écrivant au RESPONSABLE à l'adresse suivante : Plaza de América 2, 4AB, 46004 - Valencia ou en envoyant un courrier électronique à it@turbo-e.com.

    Toutefois, lorsque vous recevez une communication par courrier électronique, vous pouvez également vous y opposer à partir dudit courrier électronique, en cliquant sur le lien qui y est inclus et en suivant les instructions fournies.

    Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ont été violés, en particulier si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente en Espagne, via son site web : www.agpd.es.

    Quelles sont les obligations de la personne concernée ?

    La personne concernée est tenue de fournir des données véridiques et de les maintenir à jour, de sorte que RESPONSABLE se réserve le droit d'exclure des services et de procéder à l'annulation du service à tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui peuvent être appropriées en droit.

     

    Quelles sont les conséquences du refus de fournir les données ?

    Le défaut de fourniture des données entravera le fonctionnement de l'Application mobile et la fourniture des services du RESPONSABLE, ainsi que l'impossibilité de traiter les requêtes et demandes des Personnes concernées.

    7.Modifications de la politique de confidentialité

    La présente politique de confidentialité et de sécurité peut faire l'objet de mises à jour, en raison de changements et d'exigences légales, ainsi que d'améliorations et de changements inclus dans la manière d'offrir et de fournir les services et les utilitaires de l'application mobile. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter et d'accéder périodiquement à cette politique de confidentialité et de sécurité, afin de pouvoir accéder et connaître les dernières modifications qui ont pu être incorporées. Dans le cas où ces changements concernent le consentement fourni par la personne concernée, une notification distincte et indépendante sera envoyée à la personne concernée afin de l'obtenir à nouveau.

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité et de sécurité pendant sa lecture, veuillez contacter le CONTRÔLEUR à l'adresse électronique suivante : it@turbo-e.com.

X