Políticas de Privacidad y Seguridad

La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de TURBO ENERGY, S.L., sociedad de nacionalidad española con NIF. B40517195 (en adelante “EL RESPONSABLE”) por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores (los “Interesados” en plural y el “Interesado” en singular), garantizando el derecho a su privacidad.

En esta política explicamos los distintos tratamientos realizados por EL RESPONSABLE, que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Definición de dato personal

Como «Dato Personal» debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

Tratamientos y finalidades de los datos recogidos

Cualquier dato personal que el Interesado facilite al visitar cualquiera de nuestros portales web o con la instalación de nuestra aplicación móvil, será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Por ello, detallamos todas las finalidades con las que utiliza datos personales EL RESPONSABLE como responsable del tratamiento:

Usuarios de la web

EL RESPONSABLE tratará lo datos de carácter personal de los Interesados facilitados a través de cualquier tipo de formulario, para:

  • Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web.
  • Realizar encuestas de calidad.
  • Enviar comunicaciones comerciales o publicidad cuando el Interesado se haya suscrito a estos envíos.
  • Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los Interesados.
  • Para proteger sus derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

Clientes y proveedores

  • La ejecución de medidas precontractuales en las que el Interesado sea parte en caso de que adquiera los bienes o servicios ofrecidos por EL RESPONSABLE.
  • Gestionar y prestar de forma correcta y adecuada el servicio contratado a través de la página web de EL RESPONSABLE.
  • Realizar todas las gestiones necesarias con el fin de asegurar la recepción del producto adquirido a través de los canales de venta de EL RESPONSABLE.
  • La gestión administrativa, contable y fiscal de la relación establecida entre EL RESPONSABLE y los Interesados.
  • Realizar encuestas de calidad.
  • Enviar comunicaciones comerciales o publicidad.
  • Responder a consultas y atender las solicitudes, quejas o incidencias trasladadas a través de los formularios web y canales de comunicación.
  • Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.
  • Para cumplir con las obligaciones legales que resulten directamente aplicables y regulen la actividad de EL RESPONSABLE.
  • Para verificar la identidad, o la información facilitada por el Interesado para la prestación del servicio suscrito o bien adquirido.
  • Para administrar los datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos para el correcto funcionamiento del negocio.
  • Para mejorar los servicios y la experiencia en la navegación y uso de la página web.
  • Para proteger sus derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

 

Además de las anteriores finalidades, también se llevarán a cabo las finalidades que se encuentran detalladas en la Política de Cookies (INCLUIR LINK)

 

Corresponde al Interesado la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que EL RESPONSABLE se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo Interesado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

  1. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de los datos es el suministro de datos por parte de los Interesados para atender consultas o recibir comunicaciones comerciales y publicidad, aplicar medidas precontractuales, celebrar contratos y cumplir con obligaciones legales.

  1. Plazo de conservación de los datos

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas o para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados o para cumplir con el plazo legal previsto en la normativa aplicable.

  1. Comunicación de sus datos personales a terceros

EL RESPONSABLE compartirá sus datos personales con empresas pertenecientes a su mismo grupo mercantil entendido este tal y como se define en el artículo 42 del Código de Comercio, por lo que estas empresas tendrán el carácter de corresponsables. También se podrán compartir datos con los aliados estratégicos siempre que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

  1. Seguridad de sus datos personales

EL RESPONSABLE tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de los datos personales por eso los datos son almacenados en sistemas de información que cuentan con medidas de seguridad, técnicas y organizativas para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo, los portales web de EL RESPONSABLE utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

  1. Derechos de los Interesados
  • Derecho de acceso: los Interesados tienen el derecho a solicitar a EL RESPONSABLE el acceso a sus datos personales, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos (siempre que sea técnicamente posible).
  • Derecho a revocar el consentimiento: los Interesados tienen el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los Interesados pueden ejercitar cualquier de los derechos mediante escrito dirigido al domicilio de EL RESPONSABLE o enviando un correo electrónico a ***

No obstante, cuando el Interesado reciba cualquier comunicación por correo electrónico, también podrá oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

En caso de que el Interesado sienta vulnerados sus derechos relativos a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, a través de su sitio web: www.agpd.es.

  1. Consecuencias de no facilitar los datos

La no facilitación de los datos puede obstaculizar el optimo funcionamiento de la web, así como la imposibilidad de atender sus consultas y prestar nuestros servicios.

  1. Cambios a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar los servicios y utilidades de la web. Por ello, se recomienda a los Interesados que visiten y accedan a esta Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el Interesado, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

 

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@turbo-e.com

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