SOPORTE TÉCNICO - Turbo Energy

Te ofrecemos nuestro servicio de soporte técnico, para hacer más fáciles tus instalaciones fotovoltaicas, de la forma más personalizada.
El valor que ofrecemos a nuestros clientes a través de nuestra atención técnica nos diferencia y potencia la confianza de nuestros clientes.

Consulta nuestras Preguntas Frecuentes

SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA (SAT)

Formulario de asistencia técnica

El servicio SAT es sólo para compras realizadas en Turbo Energy. Es obligatorio indicar el número de factura. No se responderán solicitudes sin el número de factura correcto.

DATOS CLIENTE TURBO ENERGY

Nombre *

Teléfono *

Empresa *

CIF *

Delegación (si procede)

Nº Factura compra *

Fecha Factura compra *

Email *

TIPO DE INSTALACIÓN

RELACIÓN DE EQUIPOS

Indicar el número de serie. Sin la información del número de serie de los equipos NO podremos atenderle, rogamos rellene toda la información posible porque nos ayudará a darle mejor servicio.

MÓDULO FV (modelo, cantidad y tipo de conexionado por string) *

INVERSOR (modelo, cantidad y tensión de salida AC) *

Logger Inversor Hybrid *

BATERÍA (modelo, cantidad y tipo de comunicación) *

ERROR
ERROR. Breve explicación del error motivo de la consulta. *

Foto del error * (hasta 5 megas)

Video error * (hasta 20 megas)

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CONDICIONES DE ASISTENCIA

Es imprescindible cumplimentar debidamente el presente formulario para poder organizar la gestión de su incidencia correctamente.
No se atenderán cuestiones técnicas de productos que NO haya vendido TURBO ENERGY.
En caso de NO recibir video o foto del error, no podremos garantizar la asistencia técnica satisfactoria.
Sin la información del número de serie de los equipos NO podremos atenderle, rogamos rellene toda la información posible porque nos ayudará a darle mejor servicio.